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《路路丢失事件》播客专题 · 延伸节目（完整文稿）

【开场】

这一期，是《路路丢失事件》的进展更新节目。

距离路路找到，已经有一段时间了。很多听众关心：宠物医院最后到底怎么处理了？我们有没有去起诉？

今天，我们如实向大家汇报。

【我们做了什么】

路路找到后，我们做了以下这些事：

第一，整理证据。我们把寄养付费记录、员工录音、微信聊天记录、群聊记录、监控调取记录、寻狗队合同与付款凭证、悬赏金凭证、印刷费收据、请假证明、油费票据、医院虚假声明截图、报警回执——全部整理归档，形成完整的证据链。

第二，书面交涉。我们向宠物医院提交了书面赔偿要求：退还寄养费300元，赔偿寻狗费16800元、悬赏金2000余元、印刷费650元，并协商误工费、交通费等损失。

第三，对方拒绝。宠物医院明确拒绝，理由是“金额太高，不愿承担”。

第四，寻求调解。我们向派出所、相关主管部门反映了情况，请求调解与监管介入。

（此处根据实际进展更新：调解是否开展、医院是否松口、是否已提起诉讼、法院是否立案等。）

【宠物医院做了什么】

截至本期节目，宠物医院方面：

第一，至今未道歉、未赔偿、未退还寄养费；

第二，持续发布声明，试图混淆事实、抹黑主人；

第三，通过多个账号骚扰发声的热心网友。

（此处根据实际进展更新：对方是否有新的动作、是否发布新的声明、是否提出和解等。）

【我们的立场（不变）】

在这里，我们重申我们的立场，这也是我们一直以来的态度：

第一，路路平安，是我们唯一的安慰，也是这件事里最好的结果；

第二，我们不接受“不愿承担”这四个字。责任就是责任，弄丢了就要负责，这不是可以讨价还价的事；

第三，我们愿意在法律框架内解决：协商、调解、诉讼，都可以，我们全程配合；

第四，这件事没有结束之前，我们会一直跟进到底，给所有关心路路的朋友一个交代。

【法律路径提示（给同类受害者）】

针对这类寄养纠纷，我们咨询了法律意见，给大家几个提示：

第一，寄养合同纠纷，可以起诉要求赔偿实际损失。寄养关系成立后，医院未尽保管义务导致宠物丢失，属于违约，应当赔偿；

第二，如果对方发布虚假声明、诽谤污蔑，可以另行主张名誉权侵权；

第三，宠物作为主人的财产，其价值难以完全用金钱衡量，但寻回费用、悬赏金、医疗费等实际支出，法院会依法支持；

第四，保留好全部证据，咨询专业律师，不要被“你去起诉啊”吓住——依法维权，是你的权利，不是你的过错。

【结束语】

路路的故事，到这里，暂时画一个逗号。

感谢每一位关注路路、帮忙转发、出谋划策的朋友。没有你们，路路可能真的回不来了。

我们会在有新的实质性进展时，第一时间向大家汇报。

愿所有的毛孩子，都被温柔以待。

谢谢大家，再见。

《路路丢失事件》播客专题 · 第十期（完整文稿）

【开场】

前面九期，我们把路路的事件从头到尾讲完了。

最后一期，我们不讲这家宠物医院了。我们来讲讲我们自己踩过的坑——希望所有养宠人，都不要再踩一遍。

这一期的每一句话，都是用我们18天的煎熬换来的。请认真听完。

【坑一：寄养前，一定要签书面协议】

我们当初寄养路路，只是口头约定、转账付费，没有签一份正式的寄养协议。

这，是第一个坑。

如果当初有一份书面协议，白纸黑字写着“寄养期间宠物丢失、受伤，医院承担全部责任”，后面就没有那么多扯皮的空间。

所以，寄养前一定要做：

第一，签订书面寄养协议，明确责任划分，特别是宠物丢失、伤亡时的赔偿标准；

第二，如果没有正式的协议模板，也要把双方约定写进聊天记录——比如“我们会照顾好”“丢了我们负责”这类承诺，都是证据；

第三，问清楚寄养环境：笼养还是散养？有没有遛狗安排？有没有监控？一天遛几次？这些都写进协议。

记住：口头承诺靠不住，白纸黑字才可靠。

【坑二：交接过程，全程留证】

送宠交接时，一定要全程留证。这是我们第二个坑。

具体怎么做：

第一，送到的第一时间，拍照、拍视频：宠物当时的健康状态、毛发、体型、佩戴的牵引设备，全部拍下来，发给医院确认；

第二，明确告知宠物的性格：胆小的、怕车的、怕响动的、护食的，都要交代清楚，最好让工作人员当面复述确认一遍；

第三，如果宠物有特殊习惯或健康问题，写成文字发给医院存档；

第四，索要医院的联系方式，最好加工作人员微信，保持沟通。

这些记录，事后就是“狗很乖”还是“狗很凶”到底谁说了算的证据。

我们手里那段“狗很乖就是胆小”的录音，就是关键时刻翻盘的关键证据。

【坑三：主人在外地，一定要留“本地眼线”】

我们最大的教训之一，就是出事时人在外地，很多第一时间的处理都非常被动。

所以，寄养期间，如果你的宠物不在身边，一定要：

第一，留一位本地亲友或信得过的朋友，随时可以替你去医院看一眼、对接一下；

第二，跟医院约定：每天发一条宠物状态视频，或者至少发一张照片；

第三，万一出事，本地有人能在黄金时间赶到现场，处理突发情况。

我们如果当时有个本地亲友能第一时间赶到，很多被动都能避免。

【坑四：出事之后，先找狗，再追责】

如果万一真的出了事，宠物丢了，记住我们的策略：先找狗，再追责。

第一，狗的生命比钱重要，黄金寻找时间千万不能浪费在跟医院扯皮上；

第二，第一时间报警，请派出所协助调取监控——监控会覆盖，越早调取越好；

第三，第一时间联系专业寻狗队，同时自己贴海报、发网络求助；

第四，但追责的准备工作同步做：所有聊天记录不要删、电话要录音、付款凭证留好、对方说过的每一句关键的话都要记录。

记住：找狗要争分夺秒，追责要有理有据，两件事可以同时推进，互不耽误。

【坑五：维权路径，一步步来】

狗找到了，事情没结束——该要的责任，一定要要。维权路径，一步步来：

第一步：固定证据。聊天记录、录音、付款凭证、监控录像、报警回执，全部整理归档，做好备份。

第二步：书面协商。向医院书面提出赔偿清单，写明每一项费用的依据，留好送达记录和沟通记录。

第三步：申请调解。找派出所、社区、消费者协会介入调解，让第三方见证。

第四步：提起诉讼。调解不成，该起诉就起诉。寄养合同纠纷，法律是支持宠物主人的，寻回费用等实际损失，法院会依法支持。

几条红线提醒：

不要骂人，不要人身攻击，不要在网上发布不实信息——有理有据地维权，法律站在讲证据的一方；

不要被“你去起诉啊”吓住——依法维权，是你的权利，不是你的过错。

【互动与征集】

节目最后，我们想做个征集：

听众朋友们，你们在宠物寄养、宠物医疗中，遇到过哪些糟心事？踩过哪些坑？

欢迎在评论区告诉我们。我们计划把这个系列做成长期的“养宠避坑”栏目，你们的故事，我们下期可以接着聊。

最后，感谢每一位听完这十期的朋友。

路路现在很安全，就在我们身边，每天摇着尾巴等我们回家。

愿天下所有毛孩子，都能被温柔以待；愿所有养宠人，都不用经历我们这18天。

感谢收听，我们下期见。

《路路丢失事件》播客专题 · 第九期（完整文稿）

【开场】

前面八期，我们把事件从头到尾讲完了。

今天这一期，我们来做一次总复盘：把宠物医院的操作，拆成四大类，一件一件过，看看责任到底在哪。

这一期，也是全系列最“干货”的一期，建议收藏、转发。

【恶行一：操作失当，直接导致狗丢失】

第一类问题，是操作失当。这是整件事的源头。

① 在宠物医院门口，工作人员硬拽路路的牵引套，导致牵引套脱落、路路受惊跑走。这是路路走失的直接原因，也是唯一的直接原因。

② 追狗方式严重不当：有人拽路路的尾巴，还有人骑着摩托车追。拽尾巴、骑车追，都是追狗的大忌，直接导致路路恐慌加剧、彻底跑远。

③ 老板自己说过：“这狗很乖，就是有点胆小。”这说明狗本身没有问题，是人的操作出了问题。

④ 丢狗当天还下着大暴雨，医院第一时间没有安排专业寻找，错失了找回路路的黄金时间。

结论：路路的走失，是宠物医院一连串操作失误直接造成的，责任清晰。

【恶行二：全程消极 + 故意阻挠找狗】

第二类问题，是消极与阻挠。这是整件事最恶劣的部分。

① 仅付500元定金，象征性找狗，不愿承担真实的寻狗费用；

② 提供虚假线索，误导寻狗队往北找——而路路实际往西跑，方向整个搞反；

③ 用一句“伞不用送”，玩文字游戏，逼走专业寻狗队，省下8800元尾款；

④ 作秀式找狗：抢功劳、发定位、开车转圈、不接电话——全套表演，只为“存证”；

⑤ 第二支寻狗队上门了解丢狗细节，老板娘直接轰人：“你去找派出所吧”。

结论：宠物医院不仅不找狗，还千方百计阻止别人找狗。这不是失职，这是故意。

【恶行三：撒谎 + 甩锅 + 污蔑】

第三类问题，是撒谎与甩锅。这是他们给自己“洗白”的方式。

① 丢失地点撒谎：对外说路路在“信义广场”自己挣脱绳子跑掉，实际是在医院门口被硬拽掉牵引套。与自家老板“狗很乖胆小”的录音完全矛盾；

② 先污蔑狗“很凶、会咬人”，又说这种狗不能养——把责任推给一条狗；

③ 后来又把责任推给“实习生问题”——甩锅对象前后都不一样；

④ 提供的线索与派出所调取的监控不一致，故意误导寻找方向；

⑤ 事后写虚假声明，抹黑狗主人，洗白自己；

⑥ 网友自发曝光后，反报警称主人“造谣”。

结论：从丢失地点到狗的性格，从责任主体到事件性质，宠物医院的说法前后矛盾、处处撒谎。

【恶行四：态度恶劣，彻底摆烂】

第四类问题，是态度。这是最让所有养宠人心寒的部分。

① 说出“狗就算死了，难道要我们赔人命么”这种极端言论；

② 从头到尾一句话：“不满意就去起诉吧”，就是不承担责任；

③ 说好共同承担的海报印刷费，最后650元由主人垫付；

④ 路路找到后，拒绝赔偿、拒绝退还寄养费；警察已明确是医院责任，医院以“金额太高”为由拒不承担；

⑤ 持续发声明洗白，并通过账号骚扰发声的热心网友。

结论：面对自己的责任，这家宠物医院的态度是：不道歉、不赔偿、不配合、还倒打一耙。

【责任分析：这笔账，该谁买单？】

讲完四大恶行，我们来做一次负责任的法律与情理分析。

第一，关于寄养合同关系。我们把路路寄养给宠物医院并支付了寄养费，双方就形成了有偿保管的合同关系。宠物医院有义务妥善保管路路。寄养期间路路丢失，是宠物医院违反了保管义务，构成违约，赔偿责任是跑不掉的。

第二，关于直接损失。寻狗费16800元、悬赏金2000余元、印刷费650元、寄养费300元——这些是为挽回损失直接支出的合理费用，依法应当由责任方承担。

第三，关于间接损失。我们夫妻15天的误工费、18天的交通费油费，这些依法也可以一并主张。

第四，关于名誉侵权。宠物医院发布虚假声明抹黑主人，如果构成诽谤或侵害名誉权，可以另行追究其法律责任。

一句话总结：狗是医院弄丢的，钱是医院该赔的，错是医院要认的——不是一句“不愿承担”就能了结的。

【本期结束语】

四大恶行，拆完了。责任在哪，也讲清楚了。

我们把证据整理好、把事实讲清楚，不是为了吵架，而是为了让责任回到它该在的地方。

下一期，是本系列的收尾节目：给所有养宠人的避坑指南——寄养前、寄养中、出事之后，你该怎么做，才能不重蹈我们的覆辙。

《路路丢失事件》播客专题 · 第八期（完整文稿）

【开场】

今天这一期，先告诉大家一个好消息：路路找到了。

在走失的第18天，在热心网友和第二支寻狗队的共同努力下，路路平安地回到了我们身边。

但是，今天这一期，我们还要算一笔账——一笔本不该由我们承担、宠物医院却一分不赔的账。

【第18天，路路回家了】

那是走失后的第18天。

是网友提供的线索，加上第二支寻狗队的专业搜寻，共同锁定了路路的位置。

当我们赶到现场，路路听到我们声音飞奔过来，看到路路的那一刻，我们夫妻俩抱着它，百感交集。

它瘦了，脏了，身上有伤，受了很大的惊吓。但它活着，它认得我们，它摇着尾巴扑向我们。

那一刻，这18天的煎熬、15天的请假、两万多元的花费、无数个不眠之夜——全都值了。

路路，回家了。

【我们的完整花费清单（宠物医院零承担）】

路路是找回来了，但账，得算清楚。这是我们为找回路路付出的全部直接费用：

第一项，寄养费：300元。我们把路路寄养在宠物医院，付了300元。结果寄养当天狗就丢了。这300元寄养费，宠物医院至今没有退还。

第二项，第二支寻狗队费用：16800元。其中1800元定金，15000元尾款。这是专业寻狗队搜寻的服务费。

第三项，悬赏金：2000多元。我们承诺给提供有效线索的网友，找到后我们如约支付了。

第四项，海报印刷费：650元。之前宠物医院说好共同承担的，结果一分不出，最后全部由我们垫付。

第五项，误工费：我们夫妻两人，各请假15天。误工损失，至今没有人认，也没有人赔。

第六项，交通费、油费：18天里，我们开车到处找狗，油费、过路费，据实计算，也是一笔不小的数目。

以上直接经济损失合计：约两万元，另加误工费。

【宠物医院的态度：不赔、不退、不认】

路路找到后，我们正式向宠物医院提出了赔偿要求：

第一，退还寄养费300元；

第二，赔偿寻狗相关费用；

第三，承担相应的责任。

宠物医院的回应是什么？

第一，一分钱不赔；

第二，寄养费不退；

第三，警察已经明确说明，这件事是宠物医院的责任，可他们说“金额太高，不愿承担”。

“金额太高，不愿承担”？请问，把别人的狗弄丢，是你一句“不愿承担”就能过去的吗？

更离谱的是，他们连寻狗队的功劳都要抹掉——他们说，路路是“邻居找到的”，跟宠物医院没关系，跟寻狗队也没关系。

呵呵。我们花了16800元请的寻狗队，18天的搜寻，就这么被他们一句话抹掉了。

【一边洗白，一边骚扰】

更让人气愤的是，路路都找回来了，宠物医院依然没有停手：

第一，他们忙着发声明，撒谎洗白，继续编造对自己有利的说辞，试图歪曲事实；

第二，他们通过各种账号，骚扰在网上发声的热心网友，想压制舆论，让帮助过我们的人寒心。

他们从头到尾，没有做过一件负责任的事，只做了一件事：甩锅。

弄丢狗的是他们，不找狗的是他们，误导寻狗队的是他们，作秀的是他们，报警说造谣的是他们，不赔偿的是他们，发声明抹黑的是他们——所有错的都是他们做的，但所有责任，他们一件都不认。

【本期总结】

路路回家了，但责任还没有了结。

两万多元的损失，18天的煎熬，一家宠物医院弄丢客户的爱犬——到现在，一句道歉没有，一分赔偿没有。

“金额太高，不愿承担”？

请问：路路的生命，在我们心里值多少钱？我们18天的煎熬，值多少钱？无数网友的善意，又值多少钱？

这笔账，不是用“不愿承担”四个字就能抹掉的。

下一期，我们把宠物医院从头到尾的四大恶行，一件一件拆开，讲清楚责任到底在哪。